Come possiamo aiutarti?
Informazioni utili e risposte alle domande più comuni su Petlume.
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Per problemi tecnici, suggerimenti e richieste sulla privacy puoi contattarci direttamente.
Scrivicipetlume@matteocarachino.com
Domande frequenti
Risposte pratiche per sfruttare al meglio le funzionalità di Petlume.
Serve un account per utilizzare Petlume?
No. Puoi creare e gestire i profili degli animali senza registrare un account Petlume.
Come aggiungo un animale?
Apri Impostazioni → Animali. Da qui puoi gestire i profili dei tuoi animali e aggiungerne altri.
Come passo da un animale all’altro?
Tocca il selettore del profilo in alto nell’app per scegliere l’animale di cui vuoi visualizzare le informazioni.
Cosa posso registrare nella sezione Salute?
Puoi organizzare vaccinazioni, farmaci, visite veterinarie e misurazioni del peso. I dati hanno scopo organizzativo e non sostituiscono indicazioni del veterinario.
A cosa serve Life Map?
Life Map collega in un percorso visivo i momenti che hai registrato nel Diario, così puoi ripercorrere la storia del tuo animale.
Come funzionano le notifiche?
I promemoria richiedono l’autorizzazione alle notifiche su iOS. Puoi modificarla dalle Impostazioni del dispositivo. Le notifiche non sono obbligatorie per usare Petlume.
Come creo un backup?
Apri Impostazioni → Dati e backup e scegli il salvataggio manuale su file o iCloud. Conserva il file in una posizione sicura e controlla periodicamente che sia accessibile.
Il backup su iCloud sincronizza automaticamente i dati?
Un backup manuale è una copia dei tuoi dati e non deve essere confuso con una sincronizzazione continua tra più dispositivi.
Come proteggo l’accesso all’app?
In Impostazioni puoi attivare Face ID o Touch ID, se supportati dal dispositivo. L’autenticazione viene gestita da iOS.
Cosa succede se elimino l’app?
I dati conservati sul dispositivo vengono normalmente rimossi con la disinstallazione. Le copie esportate o salvate separatamente, ad esempio su iCloud, possono rimanere disponibili.
Come posso segnalare un problema?
Scrivi a petlume@matteocarachino.com indicando la versione di Petlume, il modello di iPhone e la versione di iOS. Non allegare informazioni personali o sanitarie non necessarie.